1、負(fù)責(zé)VIP中心日常環(huán)境管理維護(hù)、VIP會員接待、個性維護(hù)、營銷服務(wù)與客戶管理。
2、VIP會員回饋、升降級查詢、異?？ǖ炔樵?、核查、申辦及系統(tǒng)操作和相應(yīng)的顧客回訪（電話、短信、微信）
3、進(jìn)行VIP會員分析及個性營銷與服務(wù)、活動開展等。
4、現(xiàn)場走動學(xué)習(xí)、了解各門店的產(chǎn)品與服務(wù)、營銷活動、與VIP顧客進(jìn)行線上線下的互動，主動進(jìn)行產(chǎn)品的推薦、、營銷服務(wù)、助力推動門店的營銷。
5、搜索、洽談內(nèi)外部資源，利用VIP中心場地，綜合利用資源，每月的VIP小型課堂沙龍。
6、VIP會員消費(fèi)行為分析，為品牌、品類營銷提供營銷、調(diào)整建議和依據(jù)。
崗位描述:
任職要求：
1、能力要求：服務(wù)意識強(qiáng)，對顧客服務(wù)需求有較強(qiáng)的敏銳度，熟練運(yùn)用辦公自動化軟件，具備較強(qiáng)的溝通談判能力、統(tǒng)籌能力、協(xié)調(diào)能力、數(shù)據(jù)分析能力；較強(qiáng)的活動策劃、組織、應(yīng)變能力；有一定的時尚敏銳度，對市場動態(tài)了解，營銷意識強(qiáng)。2、工作經(jīng)驗：可考慮應(yīng)屆畢業(yè)生。
3、應(yīng)具備的基本技能：熟練運(yùn)用辦公自動化軟件、商友系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)。了解零售行業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作模式與流程，熟悉百貨運(yùn)營管理要求；掌握一定的市場營銷、企業(yè)管理、財務(wù)管理、心理學(xué)的理論知識與實(shí)操經(jīng)驗，了解行業(yè)趨勢與市場動態(tài)，通曉相關(guān)商場知識及法律規(guī)程。場知識及法律規(guī)程。
應(yīng)聘說明:
其他報名事項：
1、簡歷投遞郵箱：lzgmzp@163.com（郵件主題應(yīng)注明應(yīng)聘崗位及姓名）
2、智聯(lián)招聘搜索“柳州工貿(mào)大廈股份有限公司”
3、廣西·柳州人才網(wǎng)搜索“柳州工貿(mào)大廈股份有限公司”
4、公司網(wǎng)址：http://www.katmasters.com/
5、聯(lián)系地址：柳州市龍城路2號工貿(mào)大廈12樓1218人力資源部
6、聯(lián)系電話：2308952梁女士，2308953姚女士